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10月22日，廣發(fā)銀行舉辦“粵港澳大灣區(qū)社保一卡通”產(chǎn)品發(fā)布會，正式推出聚焦灣區(qū)民生需求的社保綜合金融服務(wù)。該產(chǎn)品依托社保卡“一卡多能”特性，圍繞“硬聯(lián)通”“軟聯(lián)通”“心聯(lián)通”三大維度，提升大灣區(qū)居民跨城服務(wù)體驗(yàn)，助力打造“醫(yī)、食、旅、行”一體化的優(yōu)質(zhì)生活圈，為灣區(qū)協(xié)同發(fā)展注入金融動能。

數(shù)據(jù)印證需求：港澳居民社保融入意愿快速提升

早上在廣州飲茶、中午在深圳看電影、晚上在維港散步……隨著粵港澳大灣區(qū)在教育、文化、旅游、社會保障等領(lǐng)域的密切合作，大灣區(qū)內(nèi)地城市成為了港澳居民生活居住就業(yè)的新選擇。2024年“港人北上”人次增長超50%，港澳居民在粵參加醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險約70萬人次。這一增長背后，是灣區(qū)一體化進(jìn)程加速下，港澳居民深度融入內(nèi)地生活的迫切需求。

與此同時，廣發(fā)銀行通過前期市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，港澳居民在社保服務(wù)方面還存在“希望獲得更便捷的社保業(yè)務(wù)辦理途徑、更易懂的政策解讀與參保服務(wù)指導(dǎo)、更多元化的金融增值消費(fèi)服務(wù)”等差異化、個性化需求。

“三聯(lián)通”破局：構(gòu)建灣區(qū)民生服務(wù)新生態(tài)

硬聯(lián)通：

交通“一卡通行”，縮短灣區(qū)時空距離。交通是灣區(qū)融合的“先行官”。廣發(fā)銀行加速推進(jìn)社保卡交通互聯(lián)功能覆蓋，截至目前，大灣區(qū)內(nèi)地9個城市的廣發(fā)銀行第三代社保卡均已加載“全國交通互聯(lián)互通”功能，成為灣區(qū)首家實(shí)現(xiàn)支持社保卡“9+2”城市公交地鐵互聯(lián)互通的銀行。持卡人可直接乘坐內(nèi)地330多個城市公共交通，更支持香港地鐵、澳門公交、港珠澳大橋跨境巴士無縫銜接，真正實(shí)現(xiàn)“一卡跨城”。

軟聯(lián)通：

跨境服務(wù)便利化，打破地域阻隔。在便捷服務(wù)方面，港澳居民可通過廣發(fā)銀行App線上申辦社保卡；在服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新方面，廣發(fā)銀行深圳分行特別設(shè)立港澳社保服務(wù)專窗，配備專業(yè)人員提供雙語服務(wù)；在服務(wù)聯(lián)動方面，廣發(fā)銀行珠海分行與澳門分行創(chuàng)新推出社保服務(wù)聯(lián)動模式，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至港澳地區(qū)。

心聯(lián)通：

權(quán)益疊加暖民心，提升生活幸福感。廣發(fā)銀行以社保卡為載體，加載多元民生權(quán)益：文旅場景，將灣區(qū)9城多個收費(fèi)景區(qū)公園納入社保卡權(quán)益體系，持卡客戶可享跨城景區(qū)門票減免；餐飲場景，創(chuàng)新“政府補(bǔ)貼+銀行優(yōu)惠”政銀模式，在灣區(qū)9個城市打通200多家長者飯?zhí)茫⑸绫？聪碛貌脱a(bǔ)貼；醫(yī)療場景，可享醫(yī)保賬戶支付優(yōu)免、醫(yī)院陪診服務(wù)。此外，通過廣發(fā)銀行APP可在線激活醫(yī)保電子憑證、查看社保服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)“金融+社保”一站式觸達(dá)。

居民反饋印證價值：“小卡片”承載“大幸福”

發(fā)布會現(xiàn)場，來自粵港澳大灣區(qū)的客戶代表，分享了他們作為“社保一卡通”首批用戶的體驗(yàn)：來自東莞的退休醫(yī)護(hù)工作者周阿姨，作為廣發(fā)銀行社保卡的長期用戶，細(xì)數(shù)從第一代到第三代社保卡的功能迭代，感慨這張卡實(shí)現(xiàn)了從“靜默守候的保障憑證”到“隨身相伴的民生伙伴”的暖心蛻變。定居珠海的澳門餐廳主理人、旅行博主吳小姐，則點(diǎn)贊“社保一卡通”破解跨境生活交通痛點(diǎn)，讓灣區(qū)通行效率顯著提升。對她來說，這張卡不止是功能的躍升，更是架起港澳與內(nèi)地情感聯(lián)結(jié)的“民生橋梁”，實(shí)實(shí)在在錨定灣區(qū)生活的歸屬感，讓跨境生活既“無縫銜接”又“實(shí)惠安心”。

這些“民生小事”的解決，正是廣發(fā)銀行“以人民為中心”發(fā)展理念的生動實(shí)踐。正如廣發(fā)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“社保卡不僅是身份憑證，更是灣區(qū)居民共享發(fā)展成果的紐帶。我們希望通過這張卡，讓更多人感受到灣區(qū)的溫度。”

未來展望：打造“灣區(qū)經(jīng)驗(yàn)”與“廣發(fā)樣板”

“一卡通灣區(qū)，社保選廣發(fā)”。未來，廣發(fā)銀行將進(jìn)一步發(fā)揮中國人壽集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢，持續(xù)深化“金融+民生+養(yǎng)老”融合創(chuàng)新，將“粵港澳大灣區(qū)社保一卡通”打造成為養(yǎng)老金融創(chuàng)新標(biāo)桿，書寫新時代粵港澳大灣區(qū)協(xié)同發(fā)展的精彩答卷！

一張卡，連三地，通民心。廣發(fā)銀行“粵港澳大灣區(qū)社保一卡通”的發(fā)布，不僅是一項(xiàng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)踐，更徐徐展開了一幅“一卡暢行、一卡共享、一卡聯(lián)通”的灣區(qū)民生“新畫卷”。

廣發(fā)銀行長春分行也將始終踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，深入履行金融央企成員單位的使命和擔(dān)當(dāng)，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。帶動廣發(fā)信用卡扎實(shí)走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，堅(jiān)定不移寫好“數(shù)字金融”大文章，持續(xù)拓展信用卡金融服務(wù)消費(fèi)場景，完善多元化產(chǎn)品和服務(wù)體系，從而更好地承擔(dān)起提振消費(fèi)活力、助力美好生活的社會責(zé)任，交出“做好普惠金融大文章”的滿意答卷。