為全面提升服務水平，打造優質客戶體驗，中國郵政儲蓄銀行白山市分行近期積極落實省分行部署，組織開展了服務禮儀現場培訓活動。此次培訓聚焦服務意識、禮儀標準、服務流程及溝通技巧四大關鍵維度，旨在幫助員工實現顯著能力提升。核心目標在于讓員工不僅掌握標準化的服務流程，更能在服務中注入情感，最終為客戶提供既有“標準尺度”又有“情感溫度”的優質服務。

為確保培訓效果落地生根，將省分行傳授的先進理念與方法切實轉化為實際服務能力，白山市分行在培訓結束后迅速行動。分行以支行為單位，精心組織了一場覆蓋柜面及廳堂服務的“服務流程強化演練”。演練嚴格遵循“學—練—評—改”的閉環模式，力保全員參與、全員達標。此舉旨在推動員工將培訓所學理論知識內化于心、外化于行，熟練運用于日常工作場景，從而有效提升整體服務質量和客戶滿意度。

此次系統的培訓與強化演練，標志著中國郵政儲蓄銀行白山市分行服務升級工程的全面啟動。未來，分行將持續以“標準與溫度并存”為服務目標，不斷打磨服務細節，致力于讓每一位客戶都能深刻感受到“白山服務”所蘊含的專業素養與真誠關懷。