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2025年1月16日，在安圖縣松江鎮(zhèn)營業(yè)所，一場無聲的反詐較量悄然上演。一位中年男性客戶前來辦理5萬元現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，看似普通的匯款，卻因營業(yè)員的細(xì)致觀察，揭開了背后隱藏的電信詐騙陷阱。

當(dāng)營業(yè)員問詢客戶辦理什么業(yè)務(wù)時，客戶聲稱是歸還之前的借款，對方急需用錢。然而，在進(jìn)一步溝通中，發(fā)現(xiàn)客戶對資金去向的描述含糊不清，言辭閃爍。詢問客戶收款賬號時，營業(yè)員發(fā)現(xiàn)收款方為外省賬號，用途備注“愛心賬戶”。察覺到異常，營業(yè)員迅速將情況告知營業(yè)主管。兩人詢問客戶與對方的聯(lián)系細(xì)節(jié)，客戶卻含糊其詞，無法清晰說明。憑借豐富的經(jīng)驗和敏銳的風(fēng)險意識，工作人員判斷這筆匯款可能涉及電信詐騙。

為了穩(wěn)住客戶，避免其資金受損，營業(yè)主管向客戶耐心解釋，告知其對方賬號存在問題，需要進(jìn)一步核實，請耐心等待。同時，第一時間將情況上報至反詐中心。反詐中心接到消息后，迅速展開核實工作。經(jīng)確認(rèn)，確實是一起精心策劃的電信詐騙案件。

在等待派出所民警到來的過程中，營業(yè)主管始終陪伴在客戶身邊，再次向客戶詳細(xì)講解電信詐騙的常見手段和危害，讓客戶逐漸意識到自己可能陷入了騙局。不久后，派出所民警趕到現(xiàn)場，將客戶帶回派出所做進(jìn)一步調(diào)查。至此，安圖郵政成功截留了客戶的五萬元現(xiàn)金，使其免遭被騙。

此次事件不僅彰顯了安圖郵政工作人員高度的責(zé)任心和敏銳的風(fēng)險識別能力，也體現(xiàn)了警銀協(xié)作在防范電信詐騙工作中的重要作用。

安圖郵政未來將繼續(xù)深化與公安機關(guān)等部門的合作，不斷完善反詐工作機制，加大反詐宣傳力度，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定和客戶資金安全貢獻(xiàn)力量。同時，也提醒廣大客戶，在進(jìn)行匯款等業(yè)務(wù)時，一定要提高警惕，仔細(xì)核實對方信息，如有疑問，及時與銀行或公安機關(guān)聯(lián)系，切勿輕易轉(zhuǎn)賬，避免遭受電信詐騙造成財產(chǎn)損失。