2025年5月18日，以“傾聽(tīng)您的心聲 服務(wù)您的需求”為主題的第十七屆中國(guó)人保壽險(xiǎn)客戶(hù)節(jié)盛大啟幕。作為人保與客戶(hù)一年一度的盛會(huì)，本屆客戶(hù)節(jié)聚焦品牌形象提升與服務(wù)賦能，通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的深度融合，致力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與幸福感。

遼源市分公司積極響應(yīng)省公司號(hào)召，圍繞 “我和人保壽險(xiǎn)的二十周年” “我為群眾辦實(shí)事” “燃情一夏 活力全開(kāi)” “鄉(xiāng)約2025 幸福雙向奔赴” “權(quán)益知多少？守護(hù)更安心” 五大板塊，全面啟動(dòng)系列主題活動(dòng)。

一、“我和人保壽險(xiǎn)的二十周年”客戶(hù)大拜訪系列活動(dòng)

客服中心聯(lián)合大個(gè)險(xiǎn)渠道，組織召開(kāi)“智啟穩(wěn)贏人生 臻享權(quán)益升級(jí)”VIP客戶(hù)權(quán)益升級(jí)尊享會(huì)活動(dòng)，本次活動(dòng)到場(chǎng)客戶(hù)及業(yè)務(wù)伙伴合計(jì)近百人，一同慶祝客戶(hù)節(jié)的開(kāi)幕，公司領(lǐng)導(dǎo)致辭結(jié)束后，由客服中心介紹了第十七屆客戶(hù)節(jié)的系列活動(dòng)內(nèi)容和星級(jí)客戶(hù)特色附加值服務(wù)權(quán)益。同時(shí)邀請(qǐng)到了獲得理賠的客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)，從自身經(jīng)歷出發(fā)講解了自己對(duì)保險(xiǎn)感觸，以及自己的心路歷程。

全年客戶(hù)拜訪規(guī)劃同步亮相：

· 一季度：健康小屋·守護(hù)您的安康

· 二季度：“我的眼里只有你”眼疾篩查

· 三季度：“踏出活力 走出健康”健步走

· 四季度：“靠近你 溫暖我”20周年感恩回訪

二、“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)

創(chuàng)新打造 “移動(dòng)柜臺(tái)” 服務(wù)模式，為患病臥床、行動(dòng)不便的客戶(hù)提供上門(mén)辦理客戶(hù)心里的“移動(dòng)柜臺(tái)”， 用腳步丈量服務(wù)半徑，以行動(dòng)兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾；將冰冷條款轉(zhuǎn)化為暖心關(guān)懷，踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”初心。

三、“權(quán)益知多少？守護(hù)更安心”系列活動(dòng)

營(yíng)造 “消保無(wú)處不在” 宣傳氛圍，寓教于樂(lè)普及金融知識(shí)；定期發(fā)布 “風(fēng)險(xiǎn)提示”“以案說(shuō)險(xiǎn)” 等主題推文與視頻，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀，助推行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。

堅(jiān)守初心，服務(wù)未來(lái)。中國(guó)人保壽險(xiǎn)始終秉持 “人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民” 宗旨，以客戶(hù)需求為核心，讓保險(xiǎn)守護(hù)美好生活。